Wenn du Ads zur Kundengewinnung nutzen willst, musst du deinen Verkaufsprozess verstehen…
Und dir klarmachen, welche Schritte ein Interessent durchlaufen muss, bevor er zu nem zahlenden Kunden wird.
Zum Beispiel…
Letzte Woche hatte ich ein Gespräch mit einem Kunden. Dieser möchte nun Ads dazu nutzen, um neue Kunden für sein Unternehmen zu gewinnen.
Klingt einleuchtend. Denn wer will das nicht?
Doch hier ist die Sache…
Was bedeutet es genau einen neuen Kunden zu gewinnen?
Was soll dieser Kunde tun, wenn er deine Ad klickt oder in deinen Funnel gelangt?
Soll er direkt etwas von dir kaufen? Etwas herunterladen oder dir seine Kontaktdaten hinterlassen?
Alles grundlegend unterschiedliche Mechaniken einer Ad, die unterschiedliche Strategien erfordern. Und nicht alle passen zu jeder Art von Produkt oder Service.
Eine 10.000 Euro teure Massageliege wirst du kaum mit einer Ad direkt in deinen Shop verkaufen. Denn damit würdest du Schritte überspringen, die in deinem Verkaufsprozess nötig sind, um jemanden von solch einem Angebot zu überzeugen. Deine Ad würde floppen – garantiert.
Und genauso wenig würdest du jemanden mit deiner Ad zu einem 45-minütigen Verkaufsgespräch leiten, wenn es dein Ziel ist eine neue Handyhülle zu verkaufen. Ad würde floppen.
Stattdessen solltest du mit deiner Ad und deinem Funnel deinen bereits funktionierenden “offline” Verkaufsprozess, versuchen online abzubilden. Denn viel zu oft werden online Ads unnötig verkompliziert und es fehlt jeglicher Ansatz, um das Ganze anzugehen.
Dabei ist es recht simpel…
Analysiere deinen (offline) Verkaufsprozess, mit dem du schon jetzt deine Kunden gewinnst. Und dann stell dir die Frage, wie du diesen Prozess – oder den vorderen Teil davon – mit deinen Ads und Funnels abbilden kannst.
Das heißt nicht zwingend, dass der gesamte Verkaufsprozess online ablaufen muss (oder kann).
Oft genügt es die initiale Kontaktaufnahme über deine Ads zu steuern, um anschließend ausreichend qualifizierte Interessenten zu gewinnen, die anschließend dein Sales-Team vor Ort übernehmen kann.
Und genau das sage ich auch all meinen Kunden, die mit mir arbeiten…
Ads zu schalten ist im Prinzip nicht mehr und nicht weniger als deinen bereits funktionierenden Verkaufsprozess „auf“ online zu übertragen. Denn je mehr dir das gelingt, desto höher die Chance, dass deine Ads funktionieren.
Simpel, aber nicht immer einfach.
Bis bald
Björn