Letzte Woche hatte ich ein Telefonat mit einem neuen Kunden, der eine interessante Sorge hatte…
Wir besprachen die Strategie für seine Werbeanzeigen, seinen Zielkunden und wie wir sein Angebot verpacken.
Die fundamentalen Dinge eben, bevor man anfängt im Werbeanzeigenmanager die Knöpfe zu drücken.
Nachdem wir mit so gut wie allem durch waren zögerte mein Kunde kurz und stellte mir eine interessante Frage…
“Björn jetzt frag ich dich mal ganz banal…
Ich bin ja gerade dabei mein Konzept neu aufzustellen für das wir die Werbeanzeigen schalten…
Wieso sollte mir jemand vertrauen und glauben was ich verspreche? Ich habe für dieses Konzept bisher keine Bewertungen, weder auf meiner Website noch auf Google…”
Die Frage war für mich ein wenig überraschend und sehr interessant.
Für mich zeigte sie 2 Dinge…
1. Dem Kunden liegt wirklich was an seinen eigenen Kunden und den Ergebnissen, die er liefert (scheint trivial aber glaub mir, das ist nicht immer der Fall)
2. Es ging ihm weniger darum “ob die Ads funktionieren”, sondern darum ob er selbst “gut genug” ist, sich an ein breiteres Publikum zu wenden
Hier ist was ich ihm dazu sagte…
Die Strategie, die wir gemeinsam für deine Werbeanzeigen aufsetzen, spielt dir dabei in die Karten.
Denn wir machen nicht einfach nur „irgendwie Ads“.
Wir verkaufen dein Konzept als Lösung für jemanden, der andere Dinge bereits versucht hat, die für ihn aber nicht funktioniert haben.
Wenn wir das klar und verständlich kommunizieren, geht es nicht darum, dass jemand dir einfach glauben muss. Es erschließt sich für die richtige Person von selbst.
Und je mehr wir genau diesen Kontext in Ads und Content verpacken – aus verschiedenen Blickwinkeln und mit unterschiedlichen Beispielen – desto klarer wird für einen Interessenten, dass du weißt, wovon du sprichst.
Sobald dann die ersten Interessenten und Kunden kommen, kannst du nach und nach Bewertungen auf deiner Website oder auf Google sammeln. Das wirkt wie ein Zinseszinseffekt, der sich langsam aufbaut.
Und noch was…
Du verkaufst ja keinen Quatsch.
(Sonst würde ich gar nicht mit dir zusammenarbeiten.)
Du verkaufst etwas, nach dem Menschen aktiv suchen.
Sie haben bereits versucht, dieses Problem zu lösen – aber suchen immer noch nach einer Lösung.
Und genau da kommen wir ins Spiel.
Um damit zu starten, brauchst du keine dutzenden Bewertungen auf deiner Website oder 20 Fünf-Sterne-Bewertungen auf Google.
Wenn du bereit bist, vor die Kamera zu treten und darüber zu sprechen, worin du Kompetenz hast und wie du damit der richtigen Person helfen kannst, wirst du erste Kunden gewinnen.
Viele glauben, Bewertungen sind das einzige um Vertrauen zu erzeugen. Aber im Endeffekt verstärken sie eher das Vertrauen, das vorher schon entstanden ist.
Und dieses Vertrauen baust du auf, indem du klar in deiner Kommunikation bist und zeigst, wieso dein Konzept die Lösung für ein spezifisches Problem einer bestimmten Person ist.
Bewertungen können dieses Vertrauen später verstärken. Aber sie müssen nicht der Anfang sein.
Der Anfang ist Klarheit darüber, welches Problem du löst und für wen. Und genau das ist die Grundlage, damit deine Werbeanzeigen Ergebnisse bringen.
Bis bald
Björn Baumann