Diese Woche hatte ich einen Anruf von einem ehemaligen Kunden…
Er kam mit der Bitte zu mir einen Blick auf seine Ads zu werfen. Denn diese hatten…
“Aufgehört zu funktionieren”
Wir verabredeten uns auf ein Telefonat und ich bat ihn darum mir seinen Bildschirm zu teilen. Und wie so oft in solchen Situationen kamen wir an folgenden Punkt…
Oft ist es so, dass Kunden in diesem Fall bewusst oder unbewusst hoffen, dass ich ihnen die eine Sache zeige und identifiziere, warum ihre Anzeigen nicht die gewünschten Ergebnisse bringen…
So nach dem Motto…
Diese Einstellung ist falsch
Diesen Knopf hast du vergessen zu drücken
Oder…
Wenn du “Xyz” machst, dann wird morgen alles anders sein…
Und so gerne ich dies auch tun würde, die Realität sieht in den meisten Fällen etwas anders auch.
Und so war es auch in diesem Fall…
Die Anzeigen des Kunden waren zwar rein von technischer Seite auch nicht sauber aufgesetzt, doch das eigentliche Problem war nicht die Anzeige an sich, sondern was versucht wurde zu kommunizieren…
Denn die Anzeigen gaben weder Kontext, um was es sich beim Angebot handelte, noch gaben sie dem potentiellen Interessenten irgendeinen Hinweis darauf weshalb er sich für das Angebot interessieren sollte…
Und genau hier vergessen viele folgende Realität…
Die meisten Menschen, die deine Werbeanzeigen sehen haben keinerlei Ahnung wer du bist, was du tust und wieso sie sich für dich interessieren sollten…
Diese Menschen haben komplett andere Dinge im Kopf und im Endeffekt störst du sie mit deiner Anzeige nur beim Scrollen.
Soll heissen…
Wenn es deine Anzeigen verpassen klar zu kommunizieren, was du für diese Person bietest und weshalb sie dir zuhören sollten, kannst du noch so viele Knöpfchen im Werbeanzeigenmanager drücken wie du willst.
Und wahrscheinlich klinge ich bereit wie ein altes Tonband, aber es ist die Realität. Und genau das war es auch was ich oben genannten Kunden sagte…
Denn mein Rat an ihn war folgender…
Mach dir erstmal klar, wen du mit deiner Anzeige überhaupt erreichen willst.
Überleg dir wen deiner bestehenden Kunden du am liebsten klonen würdest und dann stell dir die Frage, was diese Personen wissen müssen um sich für dich und dein Angebot zu interessieren.
Hier fängst du an.
Nicht beim Setup deiner Anzeige, der Frage ob die lieber ein Bild oder ein Video machen sollst, oder ob Instagram besser ist als Facebook.
Der Start ist immer dein Kunde. Und wenn du diesen sauber definiert hast, wird es dir einfacher fallen alle weiteren Entscheidungen zu treffen.
Denn du kannst dir dann jedes Mal die Frage stellen…
Hilft uns das, mehr Personen wie genau diesen Kunden zu erreichen?
Wenn die Antwort “ja” ist, dann machen. Und wenn die Antwort “nein” ist, dann lieber sein lassen und neu fokussieren.
Dein Kunde ist der Polarstern an dem sich all deine Entscheidungen orientieren.
Bis bald
Björn Baumann