Wenn du dich durch den ein- oder anderen Online-Shop klickst, dann passiert in den meisten Fällen folgendes…
Nach ein paar Sekunden (oder Minuten) fliegt dir ein Pop-Up vor die Nase, dass dir einen Rabatt verspricht:
„Abonniere unseren Newsletter und hol dir 10% Rabatt auf deinen Einkauf“
Keine Frage… Diese Rabatte funktionieren. Ein rabattiertes Angebot ist ideal, um einen Seitenbesucher zum Kauf zu bewegen und gleichzeitig mehr Leute auf deinen Newsletter zu bekommen.
Erst vor ein paar Wochen stand ich mit einem meiner Kunden vor einer Entscheidung…
Der Shop des Kunden hatte bisher kein Pop-Up, doch wir suchten nach Wegen mehr Seitenbesucher in E-Mail Subscriber zu verwandeln. Doch ein simples „Jetzt anmelden und 10% Rabatt deinen Einkauf“ war uns zu wenig.
Wir wollten unsere Kunden nicht schon zu Beginn auf generische Rabatte „trainieren“ und nicht einfach nur das tun, was auch alle anderen tun.
Unsere Idee für einen interessanteren und für uns profitableren
Newsletter Opt-In war folgende…
Statt einem generischen 10% Rabatt Coupon „auf alles“ wollten wir unseren Seitenbesuchern ein ganz spezifisches Angebot präsentieren.
Statt „10% auf alles“ entschieden wir uns für einen Rabatt auf ein Produktpaket. Im Falle des Shops meines Kunden handelt es sich um einen Shop, bei dem sich alle Produkte gegenseitig ergänzen. Viele der Käufer kaufen nicht nur eines seiner Produkte, sondern mindestens zwei oder mehr.
Statt „10% auf alles“
entschieden wir uns daher für:
„NEU: Das [Marke + XYZ-Paket]“
Produkt1, Produkt2 und das Produkt3 im Paket mit unschlagbaren 19% Rabatt
Die Vorteile liegen auf der Hand…
1. Der Kunde bekommt ein ganz spezifisches Angebot vor die Nase und kann somit einfacher „ja“ (oder „nein“) sagen.
Vergiss nicht: Menschen wollen an der Hand genommen und geführt werden. Wir haben im Alltag bereits viele Entscheidungen zu treffen. Nimm deinen Kunden ihre Kaufentscheidung ab und empfehle Produkte, von denen du bereits weißt, dass sie deinem Kunden helfen.
Und indem du ein ganz spezifisches Angebot unterbreitest, tust du genau das. Du nimmst deinen Kunden an der Hand und machst ihm die Entscheidung bei dir einzukaufen nicht einfacher.
2. Durch das Anbieten eines Produktpakets erhöhen wir automatisch den durchschnittlichen Bestellwert, im Vergleich zu einem Einzelkauf. Für uns mehr Umsatz in der Tasche.
Mit einem generischen 10% Rabatt besteht die Chance, dass sich der Kunde ein einzelnes Produkt zum Preis von 26,90 bestellt.
Im Paket bieten wir ein Sortiment aus Produkten (die sich gegenseitig ergänzen) und bieten das Ganze für 99,90. Das sind im Falle meines Kunden 19% Rabatt, als wenn die Produkte einzeln bestellt werden.
Wir wussten bereits, dass einige der bisherigen Kunden schon alle drei Produkte gemeinsam gekauft hatte. Es gab somit schon Nachfrage für ein solches Paket, ohne dass wir es bisher aktiv im Angebot hatten.
Stand heute läuft unser neues Opt-In Angebot mit dem Produktpaket seit 3 Wochen. Die E-Mail zum Angebot hat eine 85% Öffnungsrate, eine 34% Klickrate und wir haben über 11% Conversion.
Gar nicht mal schlecht…
Dieser Opt-In wird dem Shop meines Kunden Tag- ein und Tag-aus neue Kunden und neuen Umsatz bringen. Und zwar von Kunden, die im Durchschnitt deutlich mehr Geld ausgeben als es bei einem generischen „10% auf alles“ Angebot der Fall wäre.
Und hier ist der Kicker…
Derzeit senden wir neuen Abonnenten lediglich eine einzelne E-Mail mit der Bestätigung für die Anmeldung zum Newsletter und dem zugehören Rabattcode fürs Paket.
In den nächsten Wochen werden wir unser Angebot um einen Willkommensflow, bestehend aus 5-8 E-Mails ergänzen. Ich wette, dieser Flow wird noch mehr Umsatz generieren und unsere Conversion weiter nach steigern.
Wenn du eine ähnliche Strategie für deinen Shop umsetzen willst und keine Lust mehr auf generische „10% auf alles“ Angebot hast, dann stell dir folgende Fragen:
Welche meiner Produkte werden gerne gemeinsam gekauft und wie kann ich diese Produkte in ein Produktpaket verwandeln?
Welchen Namen kann ich diesem Paket geben, der meinem Kunden einen direkten Benefit suggeriert?
Wie kann ich dieses Angebot mit wenig Aufwand testen, um zu sehen, ob das Angebot angenommen wird oder nicht?
Und das wars auch schon…
Clever geschnürte Produktpakete machen deine Opt-Ins nicht nur interessanter, sondern können weitaus profitabler sein als generische „10% auf alles.“