Manche Ads sehen auf dem Papier aus wie ein Musterbeispiel, das funktionieren muss…
Eine klar definierte Zielgruppe mit einem klar definierten Problem, für das du eine Lösung hast.
Deine Copy ist einfach verständlich geschrieben und du baust damit eine saubere Brücke zwischen Ad und Funnel, doch am Ende kommt aus ein paar vereinzelten Anfragen nicht viel raus.
Egal, wie viel du testest, änderst und optimierst. Auch wenn du bereits dutzende zufriedene Kunden für deine Dienstleistung hast, bekommst du deine Ads einfach nicht ans Laufen.
Die meisten stoppen genau hier und entscheiden dann, dass Ads für ihr Unternehmen nicht funktionieren. Oder dass ihre Zielgruppe “anders” ist und dass sie es doch lieber mit organischen Methoden versuchen, um neue Kunden zu generieren.
Doch weißt du was?
In vielen genau solcher Fälle liegt es weder am Unternehmen, noch an der Kundschaft oder den Ads an sich.
Allzu oft ist der wahre Grund, weshalb solche Ads nicht funktionieren, eine zu große Hürde, die du in deiner Ad von deinem Interessenten verlangst.
Hier ist, was ich damit meine…
Stell dir vor, du liegst zuhause auf der Couch und siehst ein Angebot für eine neue Matratze im Geschäft in der nächsten Stadt. Du spielst schon seit Längerem mit dem Gedanken, dir eine neue Matratze zu gönnen.
Im Angebot steht, dass du 30 % Rabatt bekommst, wenn du dich anmeldest und bis Ende der Woche einen Termin im Matratzengeschäft vereinbarst. Schließlich ist es wichtig, dir die richtige Matratze zu verkaufen, die genau zu deinen Wünschen und Vorstellungen passt.
Doch weißt du was?
Eigentlich hast du gar keine Lust, in die Stadt zu fahren. Zumindest nicht in den nächsten Tagen, da dein Auto gerade in der Werkstatt ist und du keine Lust auf Öffis hast.
Außerdem redest du nicht gerne mit fremden Menschen und dir extra einen Termin zu vereinbaren, fühlt sich fast an wie bei der Arbeit, wo du sowieso schon viel zu viele Meetings hast.
Und deshalb scrollst du – trotz generellem Interesse an einer neuen Matratze und einem attraktiven Angebot – weiter und hast das Thema nach 15 Minuten auch wieder vergessen.
Wieso? Ganz einfach…
Weil die Matratzenfirma etwas von dir verlangt hat, das über deiner persönlichen Widerstandsschwelle lag.
Oder anders gesagt…
Du hattest zwar generell Interesse am Angebot, doch du warst – noch nicht – bereit, so weit zu gehen, wie von dir gefordert wurde.
Und so verliert die Ad der Matratzenfirma viele Leute, denen es ähnlich geht wie dir, und wundert sich, weshalb die Ad trotz passender Zielgruppe und gutem Angebot nur “so wenige Anfragen generiert.”
Die Lösung?
Mit hoher Wahrscheinlichkeit hat die Matratzenfirma in unserem Beispiel die Widerstandsschwelle der Ad falsch eingeschätzt.
Und in den meisten Fällen geschieht das nicht mal bewusst. Denn für die Mitarbeitenden in der Matratzenfirma ist es selbstverständlich, dass ein Kunde ins Unternehmen kommt, um sich für eine Matratze beraten zu lassen – besonders bei einem Angebot wie diesem.
Schließlich passiert das jeden Tag. Was die Mitarbeitenden jedoch vergessen, ist, dass Ads und Laufkundschaft oder Kunden, die bereits gezielt nach Lösungen suchen, so vergleichbar sind wie die sprichwörtlichen Äpfel und Birnen.
Kunden, die dein Angebot über eine Ad auf Meta sehen, haben in den meisten Fällen noch nie von dir gehört oder gesehen. Zudem sind sie in dem Moment, in dem sie deine Ad sehen, höchstwahrscheinlich nicht aktiv auf der Suche nach einer Lösung. Sie suchen Unterhaltung.
Wenn du mit deiner Ad zu viel von dieser Person verlangst, dann kann es passieren, dass du mit deinem Angebot trotz generellem Interesse auf taube Ohren stößt.
Die Widerstandsschwelle ist zu hoch, um von deinem Angebot Gebrauch zu machen.
In diesem Fall wäre es schlauer gewesen, statt des Produkts in Form der Matratze (oder einem Service) Informationen anzubieten.
Informationen, die die Probleme oder Wünsche thematisieren, weshalb Menschen Matratzen kaufen – wie sie das Unternehmen in unserem Beispiel verkauft.
Warum?
Weil wir so die Möglichkeit haben, potenzielle Kunden mit einem niedrigschwelligen Angebot zu identifizieren, deren Kontaktdaten zu sammeln und diese nach und nach zu Kunden zu entwickeln.
Und ich weiß, was du jetzt denkst…
Aber ich will doch keine Informationen anbieten, sondern Services und Produkte. Und ich will Ergebnisse jetzt gleich, sofort und nicht erst morgen.
Ich weiß, ich weiß – und genau das höre und erlebe ich auch täglich in der Zusammenarbeit mit meinen Kunden.
Doch soll ich dir ein Geheimnis verraten? Eines, das nur ganz wenige verstehen – und die, die es tun, ernten den meisten Profit?
Erfolgreiche Ads und erfolgreiches Marketing drehen sich nicht um dich, sondern um die Personen, die du erreichen willst.
Und je besser du darin bist, dich in deren Welt zu versetzen und deine Ads und dein Marketing daraufhin auszurichten, desto mehr Erfolg wirst du damit haben.
Keine Sache, die ich erfunden habe, doch eine Sache, wie die Welt des Marketings eben funktioniert.
Wert, sich im Hinterkopf zu behalten.
Bis bald
Björn Baumann