Alle sagen, „E-Mail-Marketing ist essenziell, um als eCommerce Business langfristig Erfolg zu haben…“
Dem stimme ich zu. Doch oftmals wird vergessen, dass E-Mail-Marketing viel mehr ist als E-Mails in einen ESP zu klopfen.
Vor kurzem habe ich für einen meiner Kunden einen neuen Welcome-Flow in Klaviyo implementiert. Damit möglichst viele Seitenbesucher, in den Flow gelangen stand die Optimierung der Sign-Up Form im Shop des Kunden auf dem Programm…
Direkter Benefit für bessere Conversions
Über die letzten Woche testete ich einige Elemente der Sign-Up-Form, um die Conversion von Seitenbesucher zu Newsletter Abonnent stetig zu verbessern.
Testen von Headline, Body-Copy, Coupon Angebot, etc. Doch es waren weniger diese „großen“ Dinge, die wirkliche Unterschiede brachten, sondern eine unscheinbare, kleine Änderung…
Nachdem die oben genannten Test durch waren, fiel mir unser gelber Call to Action ins Auge. Ich hatte schon die ein oder andere Button Copy getestet und war schließlich bei „Jetzt 10 Euro sparen“ gelandet. Nicht optimal aber immerhin besser als das klassische „Hier klicken und anmelden.“
Ich beäugte den Button für ein paar Sekunden und stellte mir folgende Frage
„Wie kann noch direkter ausdrücken, was jemand bekommt der sich für diesen Newsletter anmeldet.“
Nach ein paar Sekunden Grübeln, schoss mir folgendes in den Kopf:
„Schicke mir die 10 Euro Rabatt“
Denn genau das passiert, wenn jemand diesen Newsletter abonniert. Er bekommt eine E-Mail geschickt, die 10 Euro Rabatt in Form eines Rabattcodes enthält. Als ich auf „Test starten“ klickte dachte ich, diese kleine Änderung würde bestimmt großen Unterschied mehr machen…
Als ich nach knapp zwei Wochen das Ergebnis sah, dachte ich erst an einen Fehler…
75% mehr Abonnenten dank kleiner Änderung
Über Button A hatten sich 33 Abonnenten angemeldet. Über Button B waren es ganze 58 Abonnenten. Das sind mit fast 75% mehr Abonnenten dank einer winzig kleinen Änderung.
Auch wenn 58 im Vergleich zu 33 Abonnenten nach nicht viel klingt, darfst du eines nicht vergessen…
Je weiter der Shop des Kunden wächst und je mehr Besucher auf die Seite kommen, desto mehr davon werden auch in Zukunft über diese kleine Änderung des Buttons seinen Newsletter abonnieren. Und 75% mehr Abonnenten bedeutet gleichzeitig 75% mehr potentielle Käufer, die Umsatz machen.
Heißt das jetzt, dass du auf all deine Buttons „Schicke mir die 10 Euro Rabatt“ schreiben sollst?
Natürlich nicht…
Kleine Änderung – großes Ergebnis
Was ich aus diesem kleinen Experiment gelernt habe und mit dir teilen will, ist, dass es manchmal die kleinen Dinge sind, die große Ergebnisse bringen.
Je direkter du den Benefit des Kunden in deinen Call to Action verpackst, desto wahrscheinlicher ist es, dass der Kunde tut, was du von ihm möchtest.
Und das gilt nicht nur für deinen Call to Action/Button auf deiner Sign-Up Form, sondern für deine E-Mails, Produktseiten, Landingpages und überall sonst.
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In 20 Minuten fliegen wir gemeinsam über deinen Klaviyo Account und ich zeige dir, wo deinen versteckten Umsatzpotentiale mit E-Mail liegen: